Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad, se aplica a las actividades y operaciones de Liponatura e informa cómo manejamos la información personal de nuestros clientes. Nuestra Política de Privacidad cumple con los requisitos de la legislación de privacidad de México sujeta a la Ley Federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables.
Solicitamos leer la siguiente política para informarse de cómo manejamos su información personal. Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política, envíenos un correo electrónico a soporte@liponatura.com.mx o comuníquese al (5255) 8339 3188 y con gusto se atenderá.
SECCIÓN I: INFORMACIÓN, CONSENTIMIENTO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
La información personal que nos proporcionan de manera voluntaria al realizar una compra o navegar en nuestra tienda se obtiene de la siguiente manera:
Al realizar una compra: Los datos que se solicitan son: Nombre completo, dirección, ciudad, estado y código postal (incluidas referencias como: entre calles, color casa, niveles, establecimientos cercanos, etc. como apoyo para una mejor localización de su domicilio para la entrega de su producto), teléfono, correo electrónico e información de la tarjeta (forma de pago). Esta información se utiliza específica y solamente para completar la transacción, crear la orden y concertar el envío de sus pedido; sin esta información no se puede proceder al envío de su producto.
Al navegar en nuestra tienda: Recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
Liponatura no vende ni divulga la información recopilada de este sitio ni de ningún otro medio, a menos que lo exija la ley, exista un mandamiento judicial o se violen los términos de servicio.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como para una acción marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: soporte@liponatura.com.mx.
SECCIÓN II: SHOPIFY.
La plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios, está alojada en “Shopify Inc.”, los datos son almacenados en un servidor seguro detrás de un firewall.
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de sus tarjetas, cifradas a través de la seguridad estándar de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) como lo indica el consejo de normas de seguridad de PCI. Los datos se almacenan sólo en el tiempo necesario para completar la transacción de compra y una vez terminada la información es borrada.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de información en las tiendas y sus proveedores de servicios.
Esto ha sido un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Para una visión más clara le invitamos a leer las condiciones de servicio de Shopify Inc. (Aquí) o Declaración de privacidad (aquí).
SECCIÓN III: SERVICIOS DE TERCERAS PARTES Y ENLACES.
Los servicios de terceras partes se refiere al servicio que nos prestan aplicaciones ajenas a Shopify, con el fin de poder brindar una mejor experiencia de usuario. Servicios como: mensajerías, plataformas de pagos, editores de páginas y recolectores de información o algún otro que se requiera. Solo recopilan, usan y divulgan la información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que recaban y la cual estamos obligados a proporcionar para la transacción de compra el proveedor de pago que utiliza la página es Stripe. Recomendamos leer sus políticas de privacidad y tener conocimiento de cómo su información personal será manejada (aquí).
Algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la de usted o nosotros. Si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. A modo de ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Cuando nuestra página lo redirija o enlace con otra aplicación de terceros u otro sitio web, ya no estará regulado por la presente política de privacidad ni los términos de servicio de nuestra página y no tenemos responsabilidad alguna sobre las políticas de otros sitios web.
SECCION IV: SEGURIDAD.
Con el fin de proteger al máximo su información personal, se han tomado precauciones razonables y seguido las mejores prácticas de la industria, para asegurar que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
La información obtenida de las tarjetas está encriptado mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCDI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
SECCION V: CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos consultarla de manera frecuente.
Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, comunicaremos por este medio que ha sido actualizada, tendrá conocimiento de la información a recabar, su uso y bajo qué circunstancias la usaremos y/o divulgaremos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para continuar ofreciéndole nuestros productos.
Si requiere de mayor información o desea acceder, corregir, modificar o eliminar información personal que se tenga registrada sobre usted, agradeceremos enviarnos un correo electrónico, mensaje de WhatsApp o comunicarse de manera directa a nuestra línea de atención a clientes.
INFORMACIÓN DE CONTACTO.
Mail: soporte@liponatura.com.mx
Línea de Atención a Clientes (5255) 8339 3188
Horario de contacto Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm